1.3 Anwenderbezogenes Design
“User centered design is an keystone of good Web Site Usability”
Mark Pearrow
Die einfache Idee von anwenderbezogenem Design – User centered design im Englischen genannt – ist, dass kein Produkt, keine Software oder keine Webseite funktioniert, wenn die Nutzer nicht mit dem Interface zurechtkommen.
Somit lautet das Motto in diesem Zusammenhang Know your User. User centered design ist sowohl eine Technik als auch eine Philosophie, die die Wünsche und Anforderungen des Benutzers vor alles andere stellt. Ein Grundsatz lautet also: Ein Web Designer muss sicherstellen, dass eine Seite so selbsterklärend ist, dass User aus der Zielgruppe die Seite mit wenig oder gar keinen Problemen benutzen können.
Nutzer stellen heute hohe Anforderungen an die grafische Oberfläche einer Webseite. Somit kann es als Herausforderung angesehen werden, die Bedürfnisse der potentiellen Anwender durch moderne Web-Techniken zu befriedigen.
Dafür ist eine Analyse der demografischen Zusammensetzung des Publikums und dessen Bedürfnisse entscheidend. Umso besser der Usability Experte seine Benutzer kennt, umso besser können die zu entwerfenden Webseiten die Wünsche der Benutzer unterstützen.
Somit soll im Praxisteil dieser Arbeit besonders auf die Zusammensetzung der Zielgruppe eingegangen werden, um die Seiten möglichst nah an die Bedürfnisse anzupassen.
User centered design stellt somit einen elementaren Zusammenhang zwischen dem Nutzer als Individuum und dem für diesen Nutzerkreis zugeschnittenen Design dar.
Zur weiteren Erklärung hier ein Beispiel: Da ein Navigationssystem funktions- und zielorientiert aufgebaut ist, sollte dieses versuchen, vorherzusagen, was die Nutzer auf der Seite erwarten und somit tun möchten. Um dies erreichen zu können, müssen die Ziele der Besucher bekannt sein. Dies kann durch Interviews geschehen, um z.B. herauszufinden, was den Nutzern auf Shoppingseiten gefällt oder nicht. Diese Interviews sollten vor dem Schreiben des ersten HTML-Codes geschehen.
UCD weitet sich in Form von Usability Tests in den Verlauf der Konzeption der Website aus. Diese Tests können in jedem Stadium der Entwicklung erfolgen. sei es nach dem Design eines ersten Prototyps, oder auch erst nach dem eigentlichen Relaunch.
Nach diesen ersten grundlegenden Begriffen, soll nun konkret aufgezeigt werden, wie Usability Tests bzw. die Kenntnisse über die Zielgruppe das Design beeinflussen können. Nicht mehr das Design steht im Vordergrund, sondern die Funktionalität und die Wünsche der Zielgruppe.
