Usability Diplomarbeit

Die Homepage sollte dem Besucher einen Überblick über den angebotenen Inhalt der gesamten Site geben und ihn diesen schmackhaft machen.

Schon hier sollte eine gewisse Struktur der Informationen erkennbar sein und dem Nutzer einen Zusammenhang des Inhalts liefern. In der Information Architecture unterteilt man Organisationssysteme von Webseiten in Organisationsschemata und –strukturen. Organisationsschemata sollen den Inhalt in logisch zusammenhängende Teile strukturieren, während Organisationsstrukturen Beziehungen zwischen diesen Teilen herstellen sollen. Die meist verwendete Struktur im Web ist die hierarchische, bei der die inneren Seiten um eine Startseite angeordnet sind.

Beim Navigationswording ist auf eine klare, sinnvolle und einfache Beschriftung von Rubriken, Links und Buttons zu achten. Nur so weiß der Benutzer, was sich hinter den einzelnen Links verbirgt und dass er auch das erhält, was er angefragt hat.

Alternative Navigationsmittel wie Suchfunktionen oder Sitemaps sollen den Besucher bei der Informationssuche unterstützen und somit die Navigationselemente ergänzen.
Was bedeuten nun die Zielgrößen Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit für diese Website-Dimension?
Wie beschrieben wurde, besteht eine Website aus verschiedenen miteinander in Beziehung stehenden Seiten, allen voran der Homepage. Effektiv ist eine gesamte Website dann, wenn die Links zwischen den einzelnen Seiten, aus denen eine Website besteht, vorhanden und erkennbar sind. Dazu gehören nicht nur Links in der Navigation, sondern auch im Bereich des Contents. Durch die Homepage als Eingang in die Website soll ein bestimmter Flow hervorgerufen werden, der die Verfolgung bestimmter Ziele und Zwecke ermöglichen soll. Dieser Flow kann durch entsprechende Gestaltung der Homepage unterstützt werden.
Bezüglich der Effizienz hat der Nutzer bestimmte Erwartungen an die Verlinkung: Navigationshierarchien müssen erkennbar sein, Rückschritte müssen möglich sein und der User muss in jedem Augenblick wissen, wo er sich befindet. Dazu gehört auch ein eindeutiger Homebutton auf jeder einzelnen Seite, der auf die Startseite des Angebots zurückführt.

Zufriedenheit stellt sich beim Nutzer ein, wenn verschiedene Wege und Orientierungsmöglichkeiten angeboten werden. Neben einer übersichtlichen Navigationsleiste machen bspw. eine Sitemap oder eine Volltextsuche einen Auftritt schnell navigierbar.