7.4.1 Usability Inspection
Der finanzielle Aufwand ist immer noch der wichtigste Grund weshalb Unternehmen keine Usertests mit ihren Produkten durchführen. Als Alternative bzw. Ergänzung zu klassischen Usability Tests wurden die Methoden der Usability Inspection entwickelt.
“Usability inspection is the generic name for a set of methods based on having evaluators inspect or examine usability-related aspects of a user interface.”
Jakob Nielsen
Gutachter haben die Aufgabe, Usability-relevante Aspekte eines Produktes zu überprüfen. Es sollen Charakteristiken eines Produktes, die die Effizienz oder Effektivität der Interaktion Produkt-Nutzer bzw. die Zufriedenheit des Nutzers beeinträchtigen könnten. Also gerade die Aspekte, die die Usability ausmachen.
Diese angesprochenen Gutachter können dabei versierte Endanwender, Softwareentwickler oder Usability Ingenieure sein. Die Evaluation des Interfaces baut somit auf die Fähigkeiten des Inspectors, mögliche Probleme der Endanwender vorherzusagen.
Nach dieser kurzen Einführung sollen die beiden bekanntesten Vertreter dieser Technik vorgestellt werden: Heuristische Evaluation und Cognitive Walkthrough.
