8.2.2 Durchführungsphase
Während die Rahmenbedingungen in der Planungsphase beschrieben wurden und im nächsten Unterkapitel eine ausführliche Ergebnisreportage erfolgen soll, soll hier nur auf die während der Tests verwendeten Checklisten eingegangen werden.
Die Anhänge 5.1 und 5.2 zeigen die Checklisten zur Vorbereitung der Tests. 5.1 listet lediglich die benötigte Ausrüstung auf, die vor dem Beginn der Tests zu überprüfen ist. 5.2 gibt Anhaltspunkte, was zwischen den einzelnen Tests zu erledigen ist. So wurde z.B. nach jeder Session der Verlauf im Browser sowie die temporären Cache-Dateien gelöscht. Somit konnte vermieden werden, dass die Personen eventuell beeinflusst wurden durch schon einmal angeklickte Links.
Anhang 5.3 zeigt das Merkblatt, welches den Testpersonen vor den Tests vorgetragen wurde. Dabei wurde darauf aufmerksam gemacht, dass die Seiten und nicht sie als Person getestet werden. Des weiteren folgten Instruktionen zum weiteren Ablauf der Tests.
Anhang 5.4 zeigt die Checkliste, die dem Moderator als Stütze während der Tests dienen sollte. Es finden sich Anweisungen zum Verhalten bzw. der Rolle des Moderators.
Der Beobachtungsbogen in Anhang 5.5 wurde für jede Person handschriftlich während der Tests ausgefüllt. Zu den einzelnen Aufgaben konnten somit schnell Auffälligkeiten, Bemerkungen oder sonstige Hinweise gemacht werden. Zur besseren Auswertung wurden diese Mitschriften nach den Tests in Reinschrift geschrieben.
Letztlich wurde den Testpersonen nach vollendetem Test ein Fragebogen ausgehändigt (Anhang 6). Dieser Fragebogen ist in drei Teile eingeteilt und enthielt Fragen zum Test selbst, zu den Webseiten und letztlich demografische Fragen. Dabei wurden die Antworten in eine Lickert-Skala mit Ausprägungen von 1 bis 6 gebracht.
Zunächst sollten Rückmeldungen darüber gegeben werden, ob der Test schwer oder leicht zu vollziehen war. Anhang 7 zeigt die Ergebnisse der einzelnen Fragen.
Die erste Frage zielte auf die subjektiv empfundene Schwierigkeit der Tests ab. 7 von 8 Personen empfanden die Tests als leicht bis sehr leicht.
Die Formulierungen der Aufgabenstellungen hielten alle Personen als vollkommen klar bis klar.
Der zweite Teil des Fragebogens bestand aus acht Fragen zu den zu testenden Webseiten. Dabei kannten sieben von acht Personen den Webauftritt nicht, was vom Moderator auch so erhofft worden ist. Die Besprechung der Ergebnisse der weiteren Aufgaben des zweiten Teils soll hier nicht erfolgen, da meist keine klaren Muster feststellbar sind. Somit konnten die Ergebnisse dieser Aufgaben nur bedingt benutzt werden.
Der dritte Teil bestand aus demografischen Fragen. Diese Daten wurden schon im Schritt 3 Zielgruppen Definition der Planungsphase erläutert.
Nach den Tests wurden die Ergebnisse ausgewertet. Diese sollen nun ausführlichst beschrieben werden.
